Nokia 6 Falla Botones De Retroceso Opciones

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Buenas estimados colegas, tengo un problema muy raro, un cliente me trajo un nokia 6, el equipo en casi pocos meses presento problema de descarga de batería y despues presento problema de botones de retroceso todo el flex quedo inservible, el cliente pidio garantía, y se les negaron en fin me trajo el equipo procedi con la revisión y note que el flex de los botones de retroceso daba el problema de bateria y era lo que hacia calentar el equipo, al quitarle el equipo funcionaba normal en tema batería, se reemplazo el flex pero sigue sin responder los botones de retroceso, cambie placa de carga de repente estaba falla pero sigue igual, no e trabajo mucho con esta marca y no tengo el diagrama para ver donde puede ser el problema alguien a tenido aquella experiencia en esta marca. Saludos