Problema De Audio En Bb Z10 Opciones

[W4IL3R]

Saludos a todos colegas! Me ha llegado un caso que no he conseguido solucion y recurro a ustedes, espero alguien pueda ayudar, el problema es el siguiente:
El movil al recibir una llamada el audio se intercambia entre la bocina y el altavoz. esto lo hace a cada segundo se pasa de un lado a otro. Una solucion momentanea fue conectar un manos libres y seleccionar la bocina y solo asi funciona el audio y deja de intermitir, pero no se escucha nada por los manos libres! ya reemplace el jack del manos libres y esta descartado que la bocina este mal o el altavoz, tambien fue actualizado con varios OS y la falla persiste asi que esta descartado el Sistema Operativo tambien! Espero puedan ayudarme. Gracias de antemano.

Mensaje modificado por Dr. Octopus el Apr 17 2018, 08:19 PM

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