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Outlook 2013
salucero211
mensaje Jun 30 2017, 10:06 AM
Publicado: #1

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Consigo este mensaje de error cuando intento abrir el archivo de .pst con la ayuda de Outlook: "El archivo de PST fijado por la herramienta de la reparación de la bandeja de entrada (Scanpst) está vacío o no contiene los artículos deseados"
Pude abrir el archivo sin problemas antes.

¿Alguien sabe como recuperar outlook?

Mensaje modificado por salucero211 el Jun 30 2017, 10:12 AM
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cazall028
mensaje Jul 4 2017, 10:25 AM
Publicado: #2

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Hola.

El problema es que el archivo PST el cual tiene toda la información de la cuenta no está siendo reconocido o no se encuentra. Para configurarlo, realice lo siguiente:
1. Vaya a inicio y luego a panel de control.
2. Dirijase a cuentas de usuario y luego correo.
3. En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Archivos de datos"
4. En la ventana Archivos de datos, verifique si aparece el archivo con la cuenta suya en la lista. Si aparece, haga clic en "establecer como predeterminado". Si no aparece, hace clic en abrir ubicación de archivos. Verifique si aparece un archivo con extensión PST y que tenga icono como archivo de Outlook.
5. Tenga en cuenta la ubicación donde se encuentra el archivo. Devuelvase a la ventana de Archivos de datos y haga clic en agregar, busca el archivo en la ubicación indicada y hace clic en aceptar.
6. Luego, seleccione la pestaña correo electronico la cual esta en la ventana de archivos de datos, seleccione su cuenta que está en la lista y luego hace clic en reparar.
7. Luego de realizar la reparación intente abrir nuevamente Outlook.

También debajo de un enlace con información que puede ayudarle a resolver este problema:

https://www.outlookrecoverykit.com/es/
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