Moto G4 Play Y E4 No Cargan Opciones

[EddyCamacho122]

me llego un E4 con el problema de que no cargaba, la clienta me dijo que lo conecto a su turbocargador y cargo, despues de un rato ya no cargaba quito y puso el cargador y nada..... probo con un g4 play y paso exactamente lo mismo.
ya cambie el centro de carga y nada.... apenas me voy dando cuenta que si pongo negativo y positivo da continuidad.... a alguien mas le ha pasado? ojala y me puedan ayudar con este problema....