Reparar Ixxx Alcatel Pop 2 ? Opciones

[gado]

Hola
Quisiera si alguin me puede orientar si se puede reparar serial de estece modelo con polar trato de conectarlo y no me lo ce he probado con cable usb encendido y apagado el telefono pero no sucede nada.
de lo contrario si alguiguien puede darme algun metodo para recuperar el imei ya que despues de hard reset aparece cono null.

de antemano gracias