No Puedo Descargar Alrchivos Del Shell De Z3x Facil Jtag Opciones

[filatec]

hola amigos yo compre z3x facil jtag en diciembre del año pasado y como nunca lo he utilizado no le habai descargado archivos en estos dias me llego un samung 9500 para reparar boot y le di para descargar archivo y nada intenta descargar se encienden las luces de la box pero no descarga nada que sera lo que esta pasando tengo las ultimas actulaizaciones instaladas tanto del shell 4.7.3 como del jtag 2.0.5.0 o a veces sale el error de la imagen

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