Liberar Samsung S3 I9301i Neo, no puedo liberar celular samsung Opciones

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Saludos amigos, adquiri un celular samsung s3 neo i9301i en portugal, hicieron la llamada de 5 minutos supuestamente para poder liberarlo y usarlo en venezuela, al colocarle una linea movistar aqui en vzla el mismo no funciono decia sim bloqueada, a raiz de esto contrate a doctor sim para que me enviara el codigo de desbloqueo y resulta que el codigo no funciona, me comunique con el proveedor del codigo y me pregunto si estaba root el celular, le dije que venia root y me respondio que si traia esta altyeracion el codigo de desbloqueo no funciona ya que actua solo sobre celulares con software original, le hizo una resturacion de fabrica y nada me sigue sin funcionar el codigo de desbloqueo, que mas puedo hacer, e intentado descargar un firmware original por sammobile pero no me funciona agradezco su ayuda... gracias