¿cómo Organizan El Trabajo En Su Taller?, Tiempos, garantias, etc Opciones

[muntari]

Hace seis meses abri mi local de reparación, y como les debe pasar a ustedes también, uno se tapa de trabajo y no paran de entrar teléfonos. Y lo peor es que la gente está apurada "lo necesito para trabaja", "yo sin teléfono no me puedo quedar", son algunas de las frases de los clientes que piensan que uno es superman y que el único equipo que hay para reparar es el de ellos. Mi pregunta es, cómo hacer para no taparse de trabajo? qué tiempos tenemos que demorar normalmente para tener listo un teléfono? cómo organizan eso?

[jahacruz]

eso va en dependencia del tipo de trabajo que toque hacer hay algunos que son rapidos y otros no.
lo que hago en mi taller es pedirle mas tiempo del que enverdad necesito por que asi trabajo mas tranquilo
y si es una persona que esta muy apurada prefiero no hacerle el trabajo por que al final uno siempre queda mal con ese tipo
de personas. ademas trabajos que se que no puedo sacarlos mejor no los agarro para asi concentrarme en lo que si puedo y
brindar un mejor servicio a los clientes.

[jose147]

Hace seis meses abri mi local de reparación, y como les debe pasar a ustedes también, uno se tapa de trabajo y no paran de entrar teléfonos. Y lo peor es que la gente está apurada "lo necesito para trabaja", "yo sin teléfono no me puedo quedar", son algunas de las frases de los clientes que piensan que uno es superman y que el único equipo que hay para reparar es el de ellos. Mi pregunta es, cómo hacer para no taparse de trabajo? qué tiempos tenemos que demorar normalmente para tener listo un teléfono? cómo organizan eso?

bueno compañero le voy a dar mi humilde opinión si ofender a nadie
primero que todo ser claro con el cliente según la disponibilidad de tiempo que tenga si el cliente dice que lo necesita rápido y usted esta muy ocupado no comprometerse si ve que no puede cumplir al cliente segundo hacer un orden de los teléfono termina uno comience con el otro y así usted forma su propio orden se evita estar estresado y apurado espero que entienda mi opinión

[chinoperez]

lo que yo hago es una clasificación de cliente y equipo a reparar.
por ejemplo tengo cliente que nunca me dice "y lo menos que me podes cobrar por eso..." este tipo de cliente es preferido para mi, pues le puedo cobrar lo justo y hasta mis "vacaciones".
el cliente que me dice "crees que sale ahora" tambien le explico que se lo puedo sacar para el mismo día o rato, pero que me voy a concentrar solo en su celular y por lo tanto le cobro lo justo y mis "vacaciones".
y. siempre tengo clientes que me dicen "mañana vengo", "el sábado me lo llevo", "para tal día lo quiero", cuando yo se plenamente que vienen apareciendo 5 o 10 días después.
luego esta con los equipos que al parecer son fáciles su reparación y resulta que alguna pieza a reemplazar cuesta encontrarla o que se yo tantas fallas complicadas, para eso le doy el triple de tiempo que puede llevarse para no tener al cliente encima como suele pasar;
de esa manera me siento mas libre para trabajar y el domingo solo trabajo un rato para "educar" al cliente y decirle que los domingos no lo tomen en cuenta porque reparo solo los de ese día, aunque en realidad por ser mas calmado en el trabajo en la zona donde estoy, me dedico a trabajos difíciles....es mi opinión...saludos.

[mimo666]

en lo particular los trabajos los tomamos a una semana si estan antes que en un 90 % de los casos asi sucede se lo llama (puede pasar q no hay repuesto o uno esta sobrepasado de trabajo etc etc) si estan apurados o los necesitan urgente prefiero no tomarlos por una cuestion que a los 5 minutos de dejarlo estan molestando

[CCSUPPORT]

En nuestro caso, nosotros tratamos de reparar lo que va llegando diariamente para no acumular tanto trabajo, si vemos que el telefono esta muy complicado, llamamos al cliente que venga a buscar su telefono. lo otro es que con clientes complicados, y apurados no trabajamos pues en 2 oportunidades hemos salido perdiendo nosotros. y lo mejor es no recibir telefonos GALLOS, de pana que aveces uno por ganarse algo de divisas tratando de solucionar un gallo termina es emproblemado y hasta pagando un equipo viejo como nuevo.!!

[mvchester]

esos clientes siempre asi son solo queda hablarles con la verdad y decirles me tomara tiempo