Solicito Ayuda Zte N860 Se Ha Vuelto Loco, Abre solo aplicaciones, no me deja seleccionar Opciones

[Madeline]

Hola companeros,

Me llego hoy este equipo al taller y el cual para desbloquearlo es un caos, pues acepta cuando quiere, y luego que me da entrada no me deja trabajar ni entrar a ninguna aplicacion pues el solo escoje una aplicacion la abre aumenta el tamano lo disminuye, lo minimiza y todo, como si fuera independiente!!

Ya le hice un hard reset, varias veces, y le hice un update, pensando que era problema con el soft, y nada... sigue igual.

Estoy pensando que quizas sea problemas con el touch.... quizas se ha quedado "pisado". Pero esta bastante caro aqui para probar por gusto y no dispongo de mucho tiempo de parte del cliente. Queria saber si a alguno les ha sucedido este mismo problema y como lo ha solucionado, para economizar tiempo y dinero.

Gracias de antemano!

[Anunciante Autorizado]

[daniel1920]

Compañero en una ocasion solucione eso pero en un alcatel sin querer de la siguiente manera me disponia a reemplazar por uno nuevo y procedi a despegar el que traia el equipo, despues por cuestion de tiempo el cliente me lo pidio de regreso ya que no lo conseguia volvi a instalarlo y resulta que ya no fallaba asi de que puede probar desmontarlo aplicando aire caliente y despegando con cuidado, vuelva a instalar y probablemente quede funcionando sin problema, que como le comento yo me disponia a reemplazar que es lo que habitualmente procede en estos casos, salu2.

[Madeline]

Alguna otra idea? Hice la que el companero comenta pero sigue igual!