Plum Z403 No Reconoce Los Datos Usb Opciones

[guaro1]

buenas colegas del foro, tengo un problema que quiero consultarle a ver si ustedes saben la solucion, el problema es el siguiente: me llego un PLUM Z403 el cual le hicieron un hard reset para borrarle unos virus, y al hacerlo borraron los imei, procedí a pasarle el software para luego reescribirla los imei y me encuentro con que la PC no reconoce los datos usb del celular, revise el pin de carga y no note daño en los pines tampoco pistas dañadas igual procedí a cambiarlo pero el problema persiste.

alguien que me de algún aporte? muchas gracias de antemano.