Como Utilizar El Mx-key_phonebook_extractor Opciones

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Hola a todos, tengo un amigo que el perro le cojio el cell 2610 como jugetico, el quiere salvar los contactos, la MX-Key tiene una obcion para salvarsela y encontre el mx-key_phonebook_extractor, resulta que no me hace nada, es decir lo reconose, lo trata de traducir u no sale nada, los txt salen en blanco y los xls tambien, cuando edito el fichero que saca nxkey si tiene todos los contactos dentro, alguien tiene alguna idea de como se puede solucionar esto.