St15i Error Tactil, se vuelve loco Opciones

[movilblack]

resulta que me llego un equipo que se vuelve loco el tactil desarme revise pero todo esta normal, luego actualize el software pero igual no pasa nada, por ahi ande googleando y me encuentro que es un problema de temperatura del equipo,alguien a pasado por el mismo problema que tipo de solucion le dieron.

NOTA: resulta que cuando se vuelve loco probe con un paño humedo sobre el tactil y bajo la temperatura y volvio a funcionar como puedo solucionar este problema ayuda., ya que es molestoso que el cliente ande con su trapo mojado pa enfriarlo no les parece garcias de antemano salu2.