Iphone 6 Plus No Vuelve Después De Bloquearse, no funciona después de bloquear pantalla Opciones

[mastercox]

hola buenas, llegó un iPhone que al bloquearse solo después de 30 seg se queda en la pantalla en negro y no nada más, aveces funciona forzar el reinicio con botón home + power y otras solo se queda así y enciende con iTunes al conectarlo para restaurar al momento de comenzar el trabajo lo desconecto y enciende normal y vuelve a lo mismo, el cliente comenta que le cambiaron ya una vez la pantalla, si alguien más le a sucedido que me eche una mano