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::: Proceso Para Enviar Reportes De Problemas A Chimera Team
Zilre
mensaje Jan 31 2014, 01:34 PM
Publicado: #1

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En el caso de que tengamos algun problema con el Software de Chimera o de nuestra cuenta; podemos enviar nuestro reporte de la siguiente manera:

1.- Entramos aqui: https://chimeratool.com/
2.- Ingresamos nuestros datos
3.- Clik en ERROR TICKETS (ver imagen)
4.- Y después clik en Create New Ticket (ver imagen)





5.- Finalmente redactamos nuestro reporte (ver imagen)
6.- Y concluimos con SAVE (ver imagen)





Saludos...
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A continuacion 6 usuario(s) le Agradece(n) a Zilre por su Colaboracion:
cellcentersps, DarioJavier, doraimon, gustavosi19, kacaroto777, walter_unlock
magneto
mensaje Feb 27 2014, 08:32 AM
Publicado: #2

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necesito ayuda para poder reportar porque a mi no me esta funcionando el programa de ninguna forma y ahora es que noto que tampoco me da la opcion de poder enviar un ticket directo

Mensaje modificado por magneto el Feb 27 2014, 08:41 AM
 
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Anunciante Autorizado
mensaje Feb 27 2014, 08:32 AM
Publicado: #

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DURACELGSM
mensaje Mar 15 2014, 12:34 PM
Publicado: #3

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tampoco encuentro la casilla para reportar errores
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KAOSURBANO
mensaje Apr 2 2014, 04:16 PM
Publicado: #4

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en especifico yo tengo mi cuenta pero formatee la pc ahora la instale en otro equipo pero no me llega un correo escribo en olvide contraseña mando los datos de mi cuenta y aparece que el msm esta en mi correo pero llevo mas de 50 msm enviados y no me llega la contraseña cual sera la solución si en soporte no dicen nada ????? la tengo full licencias y llevo 15 dias sin usarla por ese soporte que no responde vamos haber hasta cuando me tienen asi
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0MEPLEFT
mensaje May 7 2014, 11:38 AM
Publicado: #5

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tengo un problema yo no me recuerdo de mi correo ni de la contraseña con la que cree chimera tengo la licenci para 1 año de blackberry y tengo 177 creditos pero acabo de hacerle refurbish a un 9900 que solo daba barra y se apagaba pero el programa se me cerro y si lo vuelvo a hacer me ba a volver a cobrar los 9 creditos necesito saber como hacerle llegar la informacion a chimera para que me reintegren mis creditos
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jlarez
mensaje May 8 2014, 07:02 AM
Publicado: #6

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CITA(0MEPLEFT @ May 7 2014, 12:38 PM) *
tengo un problema yo no me recuerdo de mi correo ni de la contraseña con la que cree chimera tengo la licenci para 1 año de blackberry y tengo 177 creditos pero acabo de hacerle refurbish a un 9900 que solo daba barra y se apagaba pero el programa se me cerro y si lo vuelvo a hacer me ba a volver a cobrar los 9 creditos necesito saber como hacerle llegar la informacion a chimera para que me reintegren mis creditos


amigo si ya te cobro los creditos por el refubish, si lo haces otras veces al mismo cell no te descuenta creditos.
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eltorri
mensaje May 19 2014, 07:59 PM
Publicado: #7

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Hola tengo un problema con ChimeraTool. He comprado una licencia por 12 meses con todos los modulos incluidos pero resulta que los créditos no se me han agregado ya que intento reparar el serial a un BB 9360 y me sale este error.Fichero Adjunto  error2.j... Usted aun no cumple los requisitos para descargar archivos. CLICK para mas INFO ( 572.9k ) Número de descargas: 0
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fxproductions
mensaje Jun 7 2014, 01:34 AM
Publicado: #8

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Hola! alguien me podria dar una mano para desacociar una pc a una cuenta'
mi usuario es Blackifix! Gracias!!
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ermestopr
mensaje Jun 21 2014, 02:45 PM
Publicado: #9

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hola,estoy tratando de desbloquear un Model: GT-S5360L samsung de claro Puerto rico
Android Version: 2.3.6
PDA Version: S5360LUHLA1
Phone Version: S5360LUHLA1
CSC Version: S5360LUWALA1
Board Platform: bcm21553
Imei: 358354xxxxxxxxxxxx

esto es lo que sale
Consultando estado de Root...
Root hecho.

Desbloqueando...
Revise la pantalla del teléfono durante el proceso!
Desbloqueado.

Completado con éxito.
WorkID:1231399 pero cundo le pongo otra sim me dice sin servicio de red alguien podria ayudarme gracias

Mensaje modificado por ermestopr el Jun 21 2014, 02:46 PM
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karlvnz
mensaje Jun 22 2014, 08:21 AM
Publicado: #10

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CITA(ermestopr @ Jun 21 2014, 03:45 PM) *
hola,estoy tratando de desbloquear un Model: GT-S5360L samsung de claro Puerto rico
Android Version: 2.3.6
PDA Version: S5360LUHLA1
Phone Version: S5360LUHLA1
CSC Version: S5360LUWALA1
Board Platform: bcm21553
Imei: 358354xxxxxxxxxxxx

esto es lo que sale
Consultando estado de Root...
Root hecho.

Desbloqueando...
Revise la pantalla del teléfono durante el proceso!
Desbloqueado.

Completado con éxito.
WorkID:1231399 pero cundo le pongo otra sim me dice sin servicio de red alguien podria ayudarme gracias


Yo presente problemas con 2 blackberry 9360, me desconto los creditos pero no reparo nada. y en la pagina de chimera no me sale la opcion de crear ticket donde tengo que dirigirme?
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LE0357
mensaje Jul 17 2014, 05:29 PM
Publicado: #11

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Yo tambien tengo problemas con CHIMERA compre el modulo blackberry 12 meses lo utilice y funciono bien ahora se me daño la pc y me toco formatear y de nuevo boy a utilizar chimera y dice que mi licencia expiro y aun tengo 7 meses a los que les estoy perdiendo de ganar dinero
Fichero(s) Adjunto(s)
 
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0MEPLEFT
mensaje Jul 29 2014, 06:59 PM
Publicado: #12

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Hola muy buenas tardes tengo un gran gran problema hace ya varios meses active mi licencia de blackberry y no hace mucho aproximadamente 2 meses y medio active mi licencia de samsung actualmente tengo 45 creditos pero sin querer le di logout y no tenia aguardada la contraseña y no tengo el correo electronico el usuario es bendicell_edd necesito ayuda porfavor
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raulnori
mensaje Aug 8 2014, 06:28 PM
Publicado: #13

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yo no veo como puedo enviar un ticket me toco enviar un imeil a soporte me consumio credito por un unlock de samsung s5 que no se realizo


--------------------
Universal box. Riff, BMX, MxKey, SPT box, IR_KEY, Setool. jaf. Mssbox. Mxkey. Ustpro, Furious Gold, Ult Pro, Inifinity box. Vygis, Infinity, SPT, ZZKEY, Nbox,...BB5.....
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alejandro85cell
mensaje Aug 18 2014, 02:35 PM
Publicado: #14

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me paso el mismo problema a mi tambien tengo un note3 me consumio los credito y no se desblokeo
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exitcom
mensaje Aug 30 2014, 02:51 PM
Publicado: #15

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CITA(Zilre @ Jan 31 2014, 02:34 PM) *
En el caso de que tengamos algun problema con el Software de Chimera o de nuestra cuenta; podemos enviar nuestro reporte de la siguiente manera:

1.- Entramos aqui: https://chimeratool.com/
2.- Ingresamos nuestros datos
3.- Clik en ERROR TICKETS (ver imagen)
4.- Y después clik en Create New Ticket (ver imagen)

5.- Finalmente redactamos nuestro reporte (ver imagen)
6.- Y concluimos con SAVE (ver imagen)

Saludos...

i9515 and try to release a collection 89 credits me and told me I should root first, but in saying that I should go back to the payment page netendi had was that since 62 was to put 100 more for the system to recognize anything else, factory because he said in the process and you see me collect 2 times and release and do not need to repay me the money or credit to my account, or release me the phone and I replenish the credits

intente liberar un i9515 y me cobro 89 creditos,y me dijo que debo root primero,pero al decir de nuevo que debo ir a la pagina de pago netendi que era que como tenia 62 debia poner 100 mas para que el sistema reconociera nada mas,porque decia factory en proceso y ya ven me cobro 2 veces y no lo libero y necesito que me reembolsen el dinero o los creditos a mi cuenta,o que me liberen el movil y me repongan los creditos
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servitelce
mensaje Sep 20 2014, 04:28 PM
Publicado: #16

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amigos necesito su ayuda.en esta misma maquina e tenido instalada mi chimera y todo bien.ayer formate mi maquina e instale de nuevo el sof ,me lee os cell ,pero ahora me dice que no tengo licencia,pero yo compre por un año la activascion para blackberry,,que debo hacer,gracias compañeros


--------------------
GRUPO SERVITELCE.S,A
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Turkitox
mensaje Oct 30 2014, 12:25 PM
Publicado: #17

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Buenas muchachos estoy tieniendo un problema con una log de operacion de un desbloqueo modelo samsung grand 2 - SM-G710, acredite los creditos que se requiere son los 89 pero dio ok el log pero no me lo libero !!

Aca estan las pruebas adjuntas
 


--------------------
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wallaspimp
mensaje Nov 14 2015, 01:57 PM
Publicado: #18

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queria liberar una blackberry z10 y no entra en el logo de chimera inicia normalmente
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cepi
mensaje Aug 23 2016, 09:16 AM
Publicado: #19

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error fatal
 
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davidguerra
mensaje Aug 23 2016, 12:01 PM
Publicado: #20

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CITA(cepi @ Aug 23 2016, 10:16 AM) *
error fatal



saludos colegas me esta dando este error tambien


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puerta que dios abre nadie podra cerrar
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lma2212
mensaje Dec 10 2017, 04:34 PM
Publicado: #21

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nunca pense que el soporte de chimera fuera tan malo y deficiente no te responde por nada del mundo wao
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rubio0203
mensaje Jun 17 2018, 01:49 PM
Publicado: #22

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como puedo hacer el reporte, ya que no me deja iniciar session y mi cuenta esta bloqueada!! entonces envio un correo a la cuenta de soporte y solo me responde que lo recivieron y el ticked esta abierto pero ya llevo un dia con ese problema
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juanfsur
mensaje Jul 27 2018, 12:07 PM
Publicado: #23

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hola tengo el usuario juanfsur en chimera y me salta el error wrong login data... entro por la web con el mismo usuario y clave y entra perfecto... que podra ser? muchas gracias
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david valencia
mensaje Mar 7 2019, 01:15 PM
Publicado: #24

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POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TENGO YA VARIOS DIAS CON EL MISMO PROBLEMA CHIMERA ME DA EL AVISO DE QUE EL IP ESTA BANEADO COMO PUEDO SOLUCIONARLO YA QUE NO PUEDO ENVIAR SMS AL SOPORTE DE CHIMERA
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serranario
mensaje Sep 4 2019, 05:01 PM
Publicado: #25

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Algún moderador que se tome la molestia de recolocar las imagenes?
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foxcel.a
mensaje Nov 12 2019, 03:31 PM
Publicado: #26

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libere un telefono con chimera pero no a note el imei alguien podria desirme si chimera hace bakup de las liberasiones para saber que imei fue el que libere

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cristianf
mensaje Nov 12 2019, 08:38 PM
Publicado: #27

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CITA(foxcel.a @ Nov 12 2019, 03:31 PM) *
libere un telefono con chimera pero no a note el imei alguien podria desirme si chimera hace bakup de las liberasiones para saber que imei fue el que libere


si claro vas a perfil historial de trabajo ahí te sale todo
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master3112
mensaje Nov 30 2019, 02:18 PM
Publicado: #28

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que tal grupo tengo un problema con chimera tengo activo el pack pro se vence el 11/07/2020 pero me aparese como vencida entro ala pagina y esta activa pero no me aparece en el programa nada de creditos que puedo aser?
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Longino24lemus
mensaje Nov 30 2019, 09:31 PM
Publicado: #29

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Amigos alguien sabe que va pasar con los samsung a20u metro pcs liberados por carrier relock seguridad 1 de noviembre que estan perdiendo liberacion por actualizacion los clientes estan llegando pidiendo reenvolso que ara chimera al respecto ya que para que cobraran pense que era Permanente la liberacion, Nos regresaran Los creditos? o que va proceder es mucho dinero?
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