No Da Teclado Motorola V9x Opciones

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hola como estan quisiera q me den una manito miren tengo un motorola q me llego de usa!! es para desbloquearlo ya le compre el codigo de desbloqueo y pues ahora lo enciedo!! apretando la tecla de encendido q esta adentro en el teacldo y ensiende de maravilla inicia todo me pide el codigo y cuando quiero introducir el codigo no marca nada ni atras ni salir ni nada le puse una sim de su operador original entra de maravilla todo bien y cuando quiero entrar al menu no da nada no entra apreto los numeros no marca nada de nada quisiera q me den una manito como puedo haser q falla es y como la arreglo les quedo muy agradecido!!