Aporte!! Desligar Scard Vieja Para Ligar Nueva S Card Y Error "update Denied, Save Log And Contact Support" Opciones

[Eliminado_alex-tecnicelu_*]

les cuento mi experiencia,

compre una smartclip junto con la scard obviamente, pero resulta que la scard era nueva, trato de actualizar tanto la smartclip como la scard, ahi me llevo la sorpresa de que no puedo actualizar la scard porque la smartclip esta ligada a otra scard osea la vieja, con la que fue comprada, resulta que el que me vendio la samrtclip, no la tiene, desesperado busco solucion y me dicen que tengo que enviar un mensaje al soporte de la samrt con los siguientes tres datos

serial vieja s card
serial nueva scard
serial smartclip

pero que hago cuando es imposible saber el serial de la vieja s card??

bueno lo que hice fue insitir enviando varios mensajes, rogandoles que me desligaran la vieja y luego de cuatro mensajes me la desligaron, el que no llora no mama!!

solo hay que tener paciencia

luego cuando empece a actualizar, se me desconecto la fuente de 12 v y me quedo a medio camino, y me saco un error que decia "update denied, save log and contact support"

lo que hay que hacer aqui es hacer un log de la aactualizacion fallida y enviarla alsoporte, te envian otro mensaje que dice que en 24 horas puedes volver a actualizar y listo, en 24 horas trate de actualizar de nuevo y me quedo full

espero le sirva a alguien que como yo se halla desesperado creyendo que tendria que comprar otra smartclip

saludos!!


he aqui el ultimo mensaje que envie y la ultima respuesta, luego de essa respuesta ya pueden proceder a actualisar


please
I can t believe I have thrown away my smartclip, im a smartclip user a long time since,

I have a smartclip registered user boot loader with "MARIA"
smartclip serial 5xxxxxx

i have another smartclip registered user boot loader with "ALEXRUIZ"
i don t have the smartclip serial because the box was burned

i buy another smartclip used, but recently someone stole my scard, so I buy a new s card

But I can not use until you I Disable the old card s

Please you should keep records
or can give me another option, as I can use my old smartclip with my s card new




new s card serial : 6xxxxxxx
smartclip serial : 2xxxxxxx



respuesta

Please repeat the update of your Clip first and after that update your dongle.
Not in other way!! Clip first and dongle after that!!!

Please ensure that you are using a proper power supply with your Clip.
Recommended power supply is 12V & 750mA.

Mensaje modificado por alex-tecnicelu el Apr 14 2010, 07:11 PM