Ayuda Error Android System Webview No Se Activa Opciones

[gomezinh]

Hola amigos claneros,
me llegó un moto g4 plus (XT1641) que precisamente tiene eso, no activa esa aplicación,
el problema que tiene el teléfono es que no reproduce audio multimedia como en youtube o xxx, pero cuando lo prendo se escucha el tono del intro claramente osea que el altavoz no es la falla

ya lo resetee de fábrica,
ya le hice el hard reset desde el recovery,
ya tiene las últimas actualizaciones
ya probé a instalar otra vez la aplicación webview,
se instala pero se conserva la anterior versión 55.0.2883.91
la que instalé fue 59.0.3071.125 variante x86+x86_64

tampoco reproduce audio con los audífonos
ya probé a instalar sistema mero no me deja por tener el bootloader bloqueado


creen que sea recomendable desbloquearlo y probar??
hay algún riesgo de que se dañe el equipo y no prenda??
hay alguna otra sugerencia para probar a ver si reproduce audio??

[Anunciante Autorizado]

[gomezinh]

Me respondo, era el jack 3.5 que estaba haciendo corto, le di mantenimiento por dentro y al flexor y ya volvió a darme audio
no parecía que era eso porque no me marcaba los audifonos conectados
espero le sirva a alguien mas de experiencia