Packard Bel Modelo Easynote Entf71bm Le Dejo De Funcionar El Touchpad, busco saber si el problema es físico o de software Opciones

[jrdelgado]

mi laptop es una Packard Bell, modelo Easynote ENTF71BM, venia con windows 8.1, todo bien, hasta que quise actualizar a windows 10, entré al setup y cambié el método de booteo que trae de fabrica a legacy para poder acceder al USB booteable e instalar windows 10, cuando me sale la primera ventana de la instalación me di cuenta que ya el puntero del raton del touchpad no estaba, creí que era problema de los controladores, seguí con la instalación, resumen, no le ha funcionado mas el touchpad, volví al windows 8 y nada, hay una función que activa y desactiva el touchpad con F6 pero nada, no se ve el puntero, a veces cuando quiere aparece y se mueve unos milimetros y ya, como si el touchpad estubiese dañado, no se que hacer ya, he probado todos los drivers habidos y por haber, todos los driverpack solution y nada, que pudiera a ver ocacionado tal locura en esta laptop? ya la desarme y la limpié, resultado: nada, igual