No Enciende Mi Black Berry Q10, Siempre sale que esta descargado. Opciones

[XaviiButtowly]

Buenas, buenas tengo un problema con mi BB Q10. No enciende o no arranca, al darle para que encienda, el led alumbra rojo y sale el logo de bb con el fondo negro pero siempre me sale que la bateria esta descargada y se apaga. Si lo pongo a cargar igual no encendiende, el led alumbra amarillento, si lo conecto a la pc no hace nada. La pc no lo reconoce y el led alumbra igual, solo me sale el icono de qe la bateria se esta cargando pero no hace mas nada.
Probe con una bateria nueva y cargada al 100% y sigue saliendo el icono de que no tiene bateria y se apaga.
De verdad espero alguien me pueda ayudar a resolver este problema, gracias.