Moto G 16 No Enciende, no se puede hacer hard reset Opciones

[tenoch077]

buena tarde a todos alguien que sepa que puedo hacer tengo un moto g16 y de la noche a la mañana ya no prendio, le conecto el cargador y nada, y solo con el cargador conectado puedo acceder al menu para hacer un hard reset, pero al tratar de hacerlo, solo se pone el logo y ya no pasa de ahi, se vuelve a quedar la pantalla negra, algunas veces el icono de la bateria y dice que tiene carga de 0. haaaa olvidaba que cuando quiero hacer el hard reset dice qeu la bateria esta ok. si alguien sabe como sacarlo adelante se los agradecere mucho

[Anunciante Autorizado]

[aledesant52]

buena tarde a todos alguien que sepa que puedo hacer tengo un moto g16 y de la noche a la mañana ya no prendio, le conecto el cargador y nada, y solo con el cargador conectado puedo acceder al menu para hacer un hard reset, pero al tratar de hacerlo, solo se pone el logo y ya no pasa de ahi, se vuelve a quedar la pantalla negra, algunas veces el icono de la bateria y dice que tiene carga de 0. haaaa olvidaba que cuando quiero hacer el hard reset dice qeu la bateria esta ok. si alguien sabe como sacarlo adelante se los agradecere mucho

Es un problema con la bateria amigo pero motorola en su pagina de soporte la tiene como falla fisica no han mencionado alguna solucion, ya sea por componente o soft... pero te aseguro que no eres el unico con esa falla