Problema Sonido Gt-s5560, desde k tengo este celular solo se oye normal con audifono Opciones

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para ser mas clara este cel, solo me sirve poniendole una entrada de audifono aunque o este conectado a nada funciona, pero sin el, solo seuna cuando llaman, la persna no me escucha y la reproduccion de musica no produce sonido alguno, muchas gracias espero puedan ayudarme.
Pd: intente con un reset y sigue la misma historia, que me recomiendan?