Error En Sigmabox Opciones

[Joshua Ramos]

Buen dia Colegas, por favor alguien que me ayude, en verdad ya no se que hacer
tengo este error desde que compre la sigma box, segun yo esta todo instalado bien, cualquier idea que tengan
es bienvenida, me sale este error, ya intente en:
Windows 10 de 64 bts
Windows 7 de 64 y 32 bts
Todos arrojando el mismo error...

El celular que intento liberar es un moto e5 play de verizon (prepago) en teoria uno de los mas faciles, ese error
lo da al momento que el programa termina de leer (ya para pulsar volumen abajo)

Siempre sale eso, cualquier idea es bienvenida, de antemano gracias!!!

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