Problema Con X836 Ayuda, se reinicia Opciones

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ocurre que mi equipo x836 , se reinicia detecta la red movistar en este caso y una vez que la detecta se reinicia y lanza el mensaje de error de sim contacte al proveedor , siendo que el equipo es movistar , y hoy empezoz a dar ese problema y lo da mas que nada cuando ala bateria esta full carga por que cuando esta con 2 lineas de carga se usa norrmalmente , y cuando ya le queda poca carga lanza lo mismo, quisiera saber si tego que flashearlo y si se puede hacer solo con el cable usb

de antemano gracias