D802 Lg De 32gb Solo Muestra 10.62gb Y Imei Null Opciones

[ABNE]

Compañeros esto es algo extraño para mi, me trajeron este celular para repararle el serial NULL, resulta que el andava lollipop asi que procedi a degradarlo a la version 4.4.2, para poder repararle ese error pero como el cliente se desespero no me lo dejo y se lo llevo al rato vuelve el cliente y me dice que le cambie la tarjeta cuando es imposible porque era el mismo equipo que hasta su caja me lo trajo y decia 32GB pero el problema se me agrando ahora que miro que el solo reconoce los 10.62GB y hize unas capturas de imagenes donde dice que es de 32GB, no se si alguien ya le paso esto pero cuento con octopus plus y del soporte baje los 3 firmware de 32GB para este modelo los reinstale, he hice hard reset y nada que me reconoce los 32GB, deseo saber si me pueden ayudar aunque sea que reconozca los benditos 32GB ya que ni tiene instalado nada ni xxx, whatsapp NADA ni imagenes adjunto las imagenes:

Mensaje modificado por ABNE el Aug 10 2016, 08:15 PM

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