Motorola Xt316 No Me Da Touch Ni Teclado., al prender y llegar al codigo de patron no puedo hacer nada Opciones

[steven991]

saludos, esta es mi primera intervención en el foro, espero me puedan ayudar. tengo un motorola xt316 que al prenderlo y al llegar al codigo de patron no puedo usar el touch, ni el teclado. de hecho solo puedo preionar el boton power para que apague la puz del display y al precionar otra ves el boton power como para que me de luz de nuevo no me la da. ya intente hacer un hard reset pero en uno de sus pasos me pide usar el boton home el cual no puedo. pero por lo menos se que el celular tambien reconoce los botones de volumen. nc si deba de comprar otro toch o sea algo que se pueda solucionar. el touch no tiene ningun daño de golpe