Buenas noches amigos, este es mi primer tema en este excelente grupo, llevo varios años trabajando con telefonía siempre e trabajado en el área de hardware hace unos meses pensé en empezar con la parte de software, compré una Sigma box(la compré por qué la mayoría de trabajo que llega es Huawei) mi problema empieza al tratar de abrir la caja. Instalé las últimas actualizaciones directamente de la página. Creo que sería todo pero no fue así siempre sale el mismo error : looking for s-card.... Not found(cards readers searched: 1 of 1)
Please conect Sigmakey box
Reinstale software oficial drivers, formatee mi pc y nada siempre sale lo mismo, no sé que otra solución pueda tener o simplemente no funciona.... Gracias cualquier ayuda es bienvenida
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Mensaje modificado por LAB_SANTACRUZ el Jun 14 2023, 05:12 PM

dale a update s-card firmware ojo mucho cuidado no mover la sigma hasta que termine de actualizar

No la va actualizar ni realizar ningun proceso sobre la Smart-Card porque sencillamente no la detecta, deberia revisar fisicamente si la Smart-Card esta presente y si el sistema operativo la reconoce y luego de ser posible probarla en otro lector

amigo entra o busca la carpeta donde se instalo tu sigma generalmente disco c -archivos de programa - gsmserver- sigma key - drivers -AU9540DrvPkg V1.7.26.0_WHQL - instalas el instalador que sta en la carpeta sta con setup.

Hola

Conecte solo la Sigma, directamente al puerto USB del PC, revise los drivers del lector de tarjetas, deben aparecer como "Alcor Micro USB Smart Card Reader",(la tarjeta inteligente puede aparecer como "Tarjeta Inteligente desconocida", no es un problema), si el driver aparece diferente, reinstalelo desde la pagina oficial: https://sigmakey.com/es/downloads/drivers-and-addons.html

En caso la caja tiene garantia activa, no toque la etiqueta o tarjeta inteligente, contacte su vendedor.
En caso, de que la garantia ha expirado o ha comprado la caja del segunda mano, puede remover la etiqueta y verificar si la tarjeta está presente (si la tarjeta presente puede removerla, limpiar cuidadosamente los contactos, insertar de vuelta y probar otra vez).

mire estos temas, espero que le sirvan de guía, saludos

https://www.clangsm.com/forum/index.php?showtopic=272660

https://www.clangsm.com/forum/index.php?showtopic=519726

https://www.clangsm.com/forum/index.php?showtopic=275452

buen dia actualice la sigma a plus abrió una vez volvi a abrir la sigma y ya salio un error de que no reconoce la sim alguien a podido solucionar ese problema

una vez actualizas a la versión plus no podrás usar la versión normal de sigma