Estimados, les escribo porque estoy necesitando ayuda. Mi celular es un Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530M, tiene más de un año y medio. Lo compré porque quería empezar a utilizar la velocidad 4G LTE que ofrecía movistar. Así fue, compré el teléfono y luego pedí un chip micro sim. Cuando me llegó la coloqué y comencé a navegar en 4G perfectamente. Cada tanto el teléfono actualizaba su sistema operativo, así pasé del Android V4.4.4 a la V5.0.2 y luego se aplicaron otras actualizaciones, pero de seguridad, todas las actualizaciones fueron oficiales. A partir de mediados de diciembre de 2016 el celular dejó de captar la señal 4G.
Me quejé con movistar casi un mes y medio, pensando que el problema era la cobertura de sus antenas, pero no me detectaba 4G en ninguna zona. Luego recordé que a mediados de diciembre se había actualizado el Android y comencé a sospechar del teléfono.
A principios de Febrero del 2017 me llaman los de Personal ofreciéndome un plan mejor al que tenía en Movistar, más barato y con mejores prestaciones, decido cambiarme de compañía móvil, por que a movistar le desconfiaba cada vez que me quejaba me decían cosas distintas.
Pasaron los 10 días de cambio de portabilidad numérica, me llegó el chip, lo activé y todo comenzó a funcionar lentamente, las llamadas, los mensajes, etc.
Pero seguía sin tener señal, solamente me aparecía la letra E y muy mala navegación casi nula.
Probé el chip de Personal en otro celular, un Huawei P8 lite y agarró la señal 4g rápidamente. Con esto queda claro que el problema lo tiene mi teléfono.
Despues de estar cansado de pelear con los de movistar casi todo los días, antes de pasarme a Personal, decido Rooutear el teléfono y ver si puedo arreglar algo, pero nada. Probé algunas cosas que decían en internet, pero nada funcionó. Le instalé un nuevo Recovery el TRWP, hice un wipe de todo y volví a instalar una ROM original la V5.0.2 que tenía, ahora está más ágil el teléfono pero continua sin detectar la señal 4G.
Mi celular anda perfecto, todo funciona, pero no detecta el 4G, generalmente está la letra E y aveces un par de horas está en la H y H+ pero cae nuevamente en la E, pero 4G no aparece nunca.
Les pido por favor que me den una mano con este tema, si es que a alguien ya le pasó. Un amigo del trabajo me comentó que probablemente el problema esté en los archivos QCN y NV y que eso se puede arreglar con el Z3X SAMSUNG TOOL PRO.
El tema es que no tengo idea de que hay que hacer y no quiero borrar el IMEI del mi teléfono accidentalmente y dejarlo inutilizado.
Necesitaría por favor que alguien me diga si hay algún tutorial ya generado para arreglar este tema o si me pueden explicar los pasos para utilizar el Z3X SAMSUNG TOOL PRO para arreglar este problema u algún otro método que sirva, para arreglar esta falla que supongo yo la generó la actualización de Android.

Desde ya muchas gracias.

Saludos.

Amigo Z3x samsung tool pro es una caja profesional para servicio tecnico de celulares si la posees en el clan hay infinidad de tutoriales sobre su uso, si no es mejor que lleves el equipo con un experto.

Mensaje modificado por youmother el Feb 23 2017, 10:53 PM

Hola youmother, gracias por tu respuesta y por tu consejo . Ya tengo el programa y es funcional. Yo en general soy autodidacta y me gustaría tratar de arreglar el teléfono yo mismo, ya se que no es recomendable y que puedo arruinarlo, pero con ayuda y una buena guía creo que puedo arreglarlo, a demás les tengo desconfianza a los service de reparación.
Ahora bien, ¿vos tenes idea de que puede estar pasando en mi teléfono?. Quizás para arreglarlo ni siquiera tengo que utilizar el Z3X, por eso pregunto si a alguien más le pasó esto y como se puede solucionar.
Me podrías pasar por favor algunas direcciones donde están los tutoriales que mencionas. Así me interiorizo en el tema del Z3X. Me puse a buscar, pero esta web es tan amplia que no encuentro esos tutoriales.
No creo que sea el único en el mundo que tiene este problema.

Muchas Gracias

Saludos!

Amigo pero si lo que tienes es el crack no servira igual que la box pues su funcionalidad es muy limitada y por de mas defectuosa.

De cualquier forma puedes encontrar los temas usando el buscador que se encuentra en la parte superior derecha. Suerte

Hola, no creo que haga nada con el Z3X. Lo que me extraña es que a nadie le pasó lo que me está pasando a mi, eso me resulta realmente raro, que nadie comente algo parecido o me diga si esto pasa también en otros telefonos.
Pero bueno que se le va a hacer, será que yo solo tengo este problema .

Saludos.

Mira, tu problema es muy probable que radique en el QCN y el NVN como te aconsejaron, ya que son los archivos que alojan datos de calibración de señal, estos archivos no se tocan durante flashes o actualizaciones pudo pasar q en la actualización si hubo alguna falla de software provocando la alteración de los mismos. Osea q flasheando no restauras dichos archivos . Con este modelo de teléfono no se puede respaldar el archivo de imei así q ante cualquier problema de perdida de imei no podrás restaurar el original. En teoría si reparas el nv o escribes un qcn con z3x el imei no debería afectarse pero como dijo el amigo youmother con los crack a veces no se sabe. Además si lees en el foro hay una forma de reparar el imei de tu modelo en especifico si se te llega a perder. Pero en resumen tu solución más probable es escribir un qcn funcional y / o reparar el nv. Todo a tu riesgo porque usaras un crack.

Hola firultd, gracias por tu respuesta, me clarificó mucho el panorama, ya me dí cuenta gracias a ustedes, a vos y youmother, que no es bueno andar probando cosas con el Z3X, yo no pensé que pudiera ser algo tan profundo, yo pensaba que con el ODIN algo se podía hacer para arreglarlo, pero veo que es más complicado.
Si, yo leí que se puede perder el IMEI del teléfono si no se tiene idea de lo que se está haciendo, por eso no hice nada y les pregunté a ustedes.
Estoy viendo de llevarlo a un servicio técnico.
Una pregunta que les quiero hacer es, para un servicio tecnico, arreglar estos archivos es algo muy dificil de hacer o es algo relativamente facil.
Hago esta pregunta para tener una idea de cuanto podrían cobrarme el arreglo.

Muchas gracias.

Saludos.

Es relativamente sencillo mi amigo, no te van a cobrar mayor cosa. Exitos