Muy buen día comunidad de Clan

Me han llegado dos equipos recientemente, un iphone 5s y un iphone 6s Plus, y es que se encuentran en estado Setup, donde configuramos conexión WiFi, elegimos país idioma y finalmente como tienen "FindMyIphone On" ingresar los datos.

Pues me encuentro con el inconveniente que, ingreso los datos correctos y recibo el error "incorrect apple id cannot be used to unlock this iphone" y es el Id utilizado en ese celular.

Por otro lado verifiqué ingresando desde la pagina icloud.com y no aparece la opción FindMyPhone.



Alguien a tenido este incomeniente que me pueda orientar ya que segús las resoluciones de apple no brindan un soporte para este problemín



Saludos

esta extraño pero si estas seguro que los datos son correctos prueba eliminando el equipo de icloud desde una mac y listo ya te debe dejar realizar la activacion

saludos

Eso ya se hizo, los desvincularon antes de la cuenta, y pos si te fijas el error no es "ID o Contraseña incorrectos" es que ese ID no puede ser utilizado para desbloquear el Iphone.

Creo por alguna razón que debían apagar el FindMyIphone directamente del celular antes.


Caso serio este.


Saludos

compañero yo hace unos dias tuve el mismo incoveniente con un iphone 5s y estando con el cliente, al final resulto que el id de apple no era el correcto.. me decia que el id de apple no puede ser utilizado para desbloquear el iphone, en conclusion el cliente hasta que recordo bien su id se logro ingresar al iphone debes de ver si tiene alguna letra o numero q no concuerdan con el verdadero id.

Creo que doy por cerrado este Post,


Sin duda alguna con los casos de icloud, apple no brinda soporte más que recordarle que ingrese su Id correcto.

Según lo que me contaron los clientes pues, creo que no hicieron el proceso correcto, borrar desde el iDevice findMyiphone a estado Off.


A menos que no se pague el servicio remover icloud, están con telefono ladrillo.



Saludos