Mi box Nspro tarda en reconocer las blackberry dejo por horas y no sale ninguna info
ni nada me podian ayudar porfavor.
Mi internet es de 1 mega normal y siempre esta conectado ya que he leido que si o si necesita internet y ese no puede ser el problema...
espero respuestas desde ya muchas gracias!!!

bueno amigo para empezar deberias de dar mas detalles del problema como que modelo es y que sistema operativo utilizas para poder ayudarte mejor en tu problema si proporcionas esos datos se te podria ayudar mejor

Gracias mira aqui dejo la imagen que me sale y de esa no pasa deje todo una noche y no pasa nada
uso el windows 7 no me reconoce ningun celular
tambien probre con una samsung i9300 y no me deja desblokearla
desde ya muchas gracias por la ayuda

actualiza nuevamente y proba,,

Disculpe mi ignorancia Pollo como lo actualizo?
si es bajar la ultima versión, esa es la ultima versión que encuentro en la web de mi box

bueno el uso de esta herramienta es muy sencillo pero con algunos telefonos te puede dar fallas si no haces algunas secuencias o no tienes el cable correcto tambien si no instalas bien los drivers

ahora para las blackberry me imagino que tienes los drivers bien instalados y para mas seguridad hay que instalar el BBDM
ya que termina de instalar bien los driver en algunas ocasiones se abre automaticamente el BBDM hay que cerrarlo
ademas dices que utilizas win 7 bueno en la parte inferior derecha hay varios iconos y uno tiene una forma de flecha hacia arriba ese hay que abrirlo
en ese icono te muestra los programas que tienes abiertos en segundo plano ahi encontraras un icono de blackberry en el cual se ve un monitor de pc y frente a el una blackberry
en ese icono darle con el boton derecho y te saldran varias opciones escoger la ultima exit
ya que haya desaparecido el icono ahora si lees el telefono y te dara los codigos
cabe mencionar que debes de verificar que este soportado el modelo que trabajas por esta herramienta

Disculpen la demora por responder
el problema era que la ficha de carga estaba fallando
reconocía el celular pero la ficha de carga estaba fallando
desde ya muchas gracias a todos por el aporte...
mi box anda super bien es una buena herramienta si se da los pasos justos...
cualquier problema o ayuda que pueda dar lo coloco en el clan gsm
saludos y muchas gracias de nuevo a todos...