hola amigos del clan necesito de su ayuda para reparar mi box, esque no reconoce la tarjeta inteligente, y no se que hacer ¿ puede ser que la tarjeta este dañada? ayuda

Mensaje modificado por 3zr3vnoc el Apr 16 2013, 09:36 AM

Ya instalaste todo otravez? Ya revisaste si la compu te detecta la box? Actualiza los driver de lector de sm

amigo la tarjeta inteligente,es un driver que aparece,despues de instalar todo correcto los demás drivers,así que por lo tanto puedes abrir tus modulos sin problemas,sino es asi el driver que usted necesita es la de smart card y lo puede descargar en la pagina oficial de octopus,sino pruebe con otra computadora ....
saludos..

Mensaje modificado por fost619 el Apr 12 2013, 02:42 PM

amigo desarma tu box y limpia la sim card
puede ser que no este haciendo una buena conexión
ya me a pasado con mi sigma box...

Mensaje modificado por 3zr3vnoc el Apr 15 2013, 02:21 PM

en que sistema operativo estas utilizando la box?.. a mi me sucede que tengo que conectar dos veces para que me detecta la box. trabajandola en win 7. te detecta la smart card o no.. puede que tambien solo sea problema de drivers

He intalado la box en windows7 y xp pero me da el mismo problema, antes me salia card not foud después desarme la caja y ahora me dice please, update your octopus card pero le doy y no se actualiza.

Mensaje modificado por 3zr3vnoc el Apr 16 2013, 09:38 AM

Cuando aparece esto solo es cuestión de actualizar tu card
Aquí hay algunos amigos que ya le paso esto :
http://www.clangsm.com/forum/index.php?showtopic=267605
http://www.clangsm.com/forum/index.php?showtopic=214216
manda un msj al equipo octopus ellos te solucionan tu problema...

amigos pero cual es el correo del equipo de octopus para solucionar mi problema. bueno si no es mucha la molestia

Amigo puedes entrar directamente ala pagina oficial:
http://octopusbox.com/spa
Hasta abajo,dice contáctenos,luego elija el departamento de soporte,pone su nombre ,su correo y su problema y ellos se comunican con usted,mediante su correo.
Aquí una imagen para orientarse:

hola amigos no se q hacer el equipo de octopus me envio este mensaje (Please, re-update your card again now and send us here full software log with the Update procedure.) y no se q hacer soy nuevo con esta caja y no la puedo solucionar solo ayuda.

dice que actualizes tu tarjeta de nuevo y que les mandes el log completo ... amigo .. limpia bien la tarjeta con un borrador... pueba desinstalar todo el software de octopus. vuelve a instalar la ultima version.... prueba de nuevo actulizar la card... y si no te actualiza envia al soporte de nuevo todo el log.. suerte......

ya somos dos con el mismo problem hay q llevar a un amigo q sepa de instalacion de boxes

amigos antes tienen que confirmar si su problema es la caja o la tarjeta inteligente. saca tu tarjeta de tu octopus e instalalo en una box como la fusion box que internamente llevan el mismo controlador de tarjeta inteligente, si abre el soft de octoplus sabras que el problema radica en la caja si ese fuera el caso con mucho cuidado realiza un mantenimiento de tu tarjeta electronica de tu box.

Generalmente es problema de drivers, conviene desinstalar todo y prestando mucha atencion de hacia que drivers dirijo la instalación.

hola soy nuevo , yo hice esto , tengo win 7 ultimate 32 bits , y poseo la octoplus full set , lo primero q hice fue , ir a administrador de dispositivos ---click derecho ---actualizar software -----Buscar software de controlador del equipo----elegir en una lista de controladores de dispositivos en el equipo-------buscar en el listado tarjetas inteligentes------siguiente----dispositivo de identidad---siguiente----sale un cartel y pones si -------y se actualizo correctamente. Saludos espero q te sirva.

Mensaje modificado por masterwork14 el Aug 14 2013, 11:32 PM

y de donde bajaste los drives tengo el mismo problema en el windows ultimate pero en 64bits agradecería tu ayuda

buen aporte gracias