señores tengo un problema tengo un blackberry estar e9800 que necesito quitarle codigo y no se deja me sal4e este error no se deja bootear alli les dejo una imagen de como le ago

señores una ayudita ya que este telefono es para tres chip ese sera el problema que no se deja hacer alguna solucion de favor solo necesito codigo de seguridad pero nada sale error de boot

amigos queo saber mi problema ya que me sale que le registre pero mi caja ya esta registrada pero no se como saber eso si me pueden ayudar ca solucionar eso ya que me dice que el serial de mi caja a sido activado y como puedo hacer ya que nunca le activado de favor señores-