hola todos, yo manejo este antivirus conlicencia y todo pero de un moemtno a otro me aparecio en rojo el software del antivirus y me dice :la lista megra esta dañada, actualizar ahora y le doy ahi y noo deja hacer la actualizacion. Luego se habilita una casilla que dice regresar a la basa de datos anterior y le selecciono eso y tampcoo puede configurarlo, alguien sabe que hacer en este caso,?? tengo entendido que eso pasa cuando uno restaura el pc a un estado anterior pero este no ha sido restaurado solo aparecio asi y me pone super lento el pc...si alguien sabe como repararlo le agradezco de veras, pues la idea seria no desinstalar nada, pero si toca......
gracias jennifer

por lo que dices es que la licencia con la cual registrastes tu antivirus se vencio y por eso es que te aparece en lista negra de todos modos trata de restaurar el equipo a una fecha anterior que te estuviera trabajando bien a ver si quien quita y te sirve

hola a todos, pues sencillo amigo tu clave la bloquearon los del kaspersky de seguro alguien mas tomo tu clave y la pusieron en lista negra por pirateartela.. te recomiendo cambies a otra licencia o actives el modo trial con un trial reset

el dice ke lo maneja con licencia pero no dice si original o pirata_?

el problema ke le muestra es ke esta dañada la base de datos de las licencias en lista negra ahi lo uniko ke me ha funcionado a mi en esos casos es desintalar y reinstalar el kav y ahi actualizarlo de nuevo...... eso pasa por restauraciones o actualizacions inconclusas.

por cierto ke version es ? xke tenia un problema kon el 7 y era ke tras la priemera actualizacion recien instalado el pedia reiniciar el ekipo si lo hacia enseguida al hacerlo ahi mismo botaba ese error de la black list, encts el truco era no reiniciarlo ahi mismo si no 15 mins mas tarde despues de ke sale el aviso.

Hola si tienes razon no menciono si era original por ende pense eso mil disculpas, pero si has restaurado tu sistema a un punto anterior da ese problema o si cambias de fecha en tu sistema tambien a como dice el compañero desintalalo y lo vuelves a montar